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 | 무료 부담없이 이용하는 기본 채팅 |
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스타터 소규모 기업에 추천 |
29,000원/월 |
+ 기본 채팅 기능
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프로 중소형 상담 센터에 추천 |
69,000원/월 |
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엔터프라이즈 기업형 전문 상담 센터에 추천 |
100,000원/월 |
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 | 부가 서비스 함께 사용하면 좋아요 |
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전화 상담도 필요하다면?
| 공통 제공 기능 기본 전화 응대 환경 필수 기능 |
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프리 | |
평생 무료로 이용하는 채팅 상담 | |
| 평생 무료 | |
✓ 상담 응대 (방 생성 후 최대 7일) |
✓ 다양한 채팅 채널, 아웃바운드 지원 (카카오톡, 네이버톡톡, 인스타 등) |
✓ 고객 정보, 주문 정보 조회 |
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스타터 | |
소규모 기업에 추천 | |
| 29,000 원 / 월 | |
+ | |
✓ 상담 응대 무제한 이용 | |
✓ 기본 통계 기능 무제한 이용 | |
✓ 인입 상태 별 상담방 관리 무제한 이용 |
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프로 | |
중소형 상담 센터에 추천 | |
| 69,000 원 / 월 | |
+ | |
✓ 다양한 상담 배분 방식 지원 | |
✓ 상담 제한량 설정 (KPI 산정) | |
✓ 매니저 계정 추가 등록 | |
✓ 상담 내역 조회 |
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엔터프라이즈 | |
기업형 전문 상담 센터에 추천 | |
| 100,000 원 / 월 | |
+ | |
✓ 상담 대기 인원 안내 | |
✓ 고급 통계 (SQI) | |
✓ AI 통계 (상담 키워드 분석) |
 부가 서비스 | • 카카오 상담톡 | • 채팅 상담 고객 인증 | • 자동 응답 챗봇 | • 상담콜 (ARS+CTI) | • 알림톡, 친구톡, 문자 발송 |
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| 설치 없이 사용 |
해피톡의 서비스는 별도의 설치 없이 바로 사용할 수 있습니다. |
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