통신중계서비스*를 운영∙제공하는 NIA ‘손말이음센터’는 2005년도 시범운영을 시작으로, 청각∙언어장애인이 일상생활에서 차별 없이 통화할 수 있도록, 수어나 문자로 의사소통 능력을 갖춘 통신중계사를 24시간 365일 연중 상시 배치하여 통신소외계층의 자유로운 의사소통을 지원하고 있다.
*통신중계서비스란 청각∙언어장애인이 상대방에게 전하고자 하는 내용을 통신중계사에게 수어나 문자로 전달을 하면 중계사가 그 내용을 통화 상대방에게 전달하는 양방향 실시간 중계서비스
이번 한국지능정보사회진흥원(NIA) 도입 사례는 채팅솔루션을 상담 서비스가 아닌 중계 서비스에 알맞게 세팅
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통신중계서비스*를 운영∙제공하는 NIA ‘손말이음센터’는 2005년도 시범운영을 시작으로, 청각∙언어장애인이 일상생활에서 차별 없이 통화할 수 있도록, 수어나 문자로 의사소통 능력을 갖춘 통신중계사를 24시간 365일 연중 상시 배치하여 통신소외계층의 자유로운 의사소통을 지원하고 있다.
*통신중계서비스란 청각∙언어장애인이 상대방에게 전하고자 하는 내용을 통신중계사에게 수어나 문자로 전달을 하면 중계사가 그 내용을 통화 상대방에게 전달하는 양방향 실시간 중계서비스
이번 한국지능정보사회진흥원(NIA) 도입 사례는 채팅솔루션을 상담 서비스가 아닌 중계 서비스에 알맞게 세팅