• 상담/조회 (7일간) 제공
• 다양한 채널 연동 지원 (카톡, 네이버 톡톡, 인스타그램 등)
• 챗봇 100건 무료 제공
• 고객 정보, 주문 정보 연동 지원

• 상담계정 추가 가능
• 이전 상담이력 제공
• 월/일 별 통계, 리포트 제공

• 상담 자동배정 기능 지원
• 매니저 권한 추가 지원, 상담내역 제공
• 상담 종료 후 만족도 평가 제공

• 상담품질지표(SQI) 제공
• 상담 키워드 AI 통계 제공
• 커스텀 서비스 지원

• 카카오 상담톡 (방당 100원 과금)
• 채팅 상담 고객 인증
• 자동 응답 챗봇
• 상담콜 (ARS+CTI)
• 알림톡, 친구톡, 문자 발송

• 인바운드 150 도수
  (약 150분)
• 초과시 1도수 당 60원
• 상담량 월 평균
  50~70건 처리가능

• 인바운드 500 도수
  (약 500분)
• 초과시 1도수 당 60원
• 상담량 월 평균 150~170건 처리가능

• 인바운드 1,000 도수 (약 1,000분)
• 초과시 1도수 당 35원
• 상담량 월 평균 300~360건 처리가능

• 담당자 컨설팅 지원
• ARS 시나리오 제작지원
• 고객 데이터 연동 지원

• 인바운드 통화 무제한
• 평균 상담 600건 처리가능
• 8자리 전국 대표번호 사용
  
  
  

• 관리자 계정 1개
• 알림톡 월 300건
• 통화 녹취 2개월 보관
• ARS 보이스 수정 50회

• AI 분석, STT 변환 기능
• Single Depth ARS 시나리오 10개
• ARS 동시 응대 무제한
• 착신번호 등록 갯수 무제한

• Starter 플랜 이상에서 사용하실 수 있어요
• 도수는 ARS 인입부터 상담원 통화를 포함한 종료 시점까지 계산 됩니다.
• 총 요금은 각 구간별로 적용 됩니다.
• 프리미엄 보이스 사용 시 매월 20만 글자까지 수정 가능합니다.

0~500 도수

150  ➡  100 만원 (VAT별도)

• 메시지 블록 30개 이하

• 5일

500  ➡ 260 만원 (VAT별도)

• 메시지 블록 80개 이하

• 10일

별도 협의

• 메시지 블록 무제한

• 2~3개월

제작범위

• 카카오톡, 웹 등 제공 채널 협의
• 직접 편집기능 제공
• 추가 개발지원 협의 후 가능

제작기간 기준

• 콘텐츠 확정 이후의 구축기간
• 기획 종료 후 변경 요청 시 협의 필요

제작대행 완료 후 지원

• 무료 S/W 업데이트
• 카카오 발생 비용 고객 부담
  (이벤트 API 비용 등 발생 시)
• 사용 메뉴얼 제공