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금융/공공기관 등 구축 사례 |
스타트업부터 대기업 까지 국내 다양한 업종/규모의 상담 서비스 구축 및 커스텀을 진행했습니다. |
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| 커스텀 서비스로 확장 가능 |
규모에 따라 확장성을 고려한 서비스를 제공합니다. 원하는 경우 특정 기능을 추가할 수 있습니다. |
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| 상담 자동화를 위한 세부 기능 |
무료로 시작하는 프리 요금제부터 전문 고객센터를 위한 엔터프라이즈 플랜까지, 고객응대 업무 특화 기능들을 제공합니다. |
다양한 상담 채널 통합 앱, 카카오톡, 인스타그램, 네이버 톡톡 등 모든 상담 채널을 하나의 화면에서 관리합니다. |
업무 자동화 |
카카오 메시지 보내기 |
✨ AI 자동 요약 & 분석 |
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다양한 상담 채널 통합 |
업무자동화 반복적인 상담 업무, 더 이상 사람이 하지 않아도됩니다. 상담 자동화로 시간을 절약하고 더 중요한 일에 집중하세요. |
카카오 메시지 보내기 |
✨ AI 자동 요약 & 분석 |
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다양한 상담 채널 통합 |
업무 자동화 |
카카오 메시지 보내기 카카오 상담/알림/친구톡 발송 및 SMS 발송을 할 수 있습니다. 추가적인 서비스 사용없이, 상담을 진행하며 모든 안내 메시지를 발송하세요. |
✨AI 자동 요약 & 분석 |
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다양한 상담 채널 통합 |
업무 자동화 |
카카오 메시지 보내기 |
✨ AI 자동 요약 & 분석 해피톡 AI 어시스턴트는 상담을 자동으로 요약/분석하고, AI 템플릿 추천 기능으로 채팅을 분석해 가장 적합한 템플릿을 제안합니다. |
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금융/공공기관 등 구축 사례 |
스타트업부터 대기업 까지 국내 다양한 업종/규모의 상담 서비스 구축 및 커스텀을 진행합니다. |
커스텀 서비스로 확장 가능 |
규모에 따라 확장성을 고려한 서비스를 제공합니다. 원하는 경우 특정 기능을 추가할 수 있습니다. |
상담 자동화를 위한 세부 기능 |
무료로 시작하는 프리 요금제부터 전문 고객센터를 위한 상담 업무 자동화 기능들을 제공합니다. |
"해피톡 채팅상담 도입 후 전화 상담에 비해 상담사가 1.5배 많은 상담을 처리할 수 있게 되었어요. 건 당 처리 비용 또한 전화 상담에 비해 저렴해 운영 비용이 많이 감소했습니다."
@ 우아한형제들
보안도 놓치지 않습니다. |  |
한층 업그레이드 된 해피톡의 보안 시스템은 보다 까다롭게 관리되고 있습니다. |
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| 메신저 통합으로 넓어지는 고객 접점 |
다양한 채널에서 들어오는 문의를 한 곳에서 응대하고 관리하세요. |
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| 챗봇&상담원 협업으로 고객 만족도 상승 |
24시간 운영되는 챗봇과 상담원의 심층적인 상담으로 행복한 고객경험을 제공하세요. |
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| 데이터로 올라가는 상담 ROI |
상담 데이터를 실시간으로 수집하고 분석해 시각화한 통계를 활용하여 우리 회사에 꼭 필요한 인사이트를 도출하세요. |
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| 효율적인 상담 조직관리 |
불필요한 반복 업무를 중단 하세요. 해피톡의 어드민으로 상담조직을 체계적으로 관리하고 상담 업무를 효율적으로 운영해보세요. |
| 메신저 통합으로 넓어지는 고객 접점 다양한 채널에서 들어오는 문의를 한 곳에서 응대하고 관리하세요. |
| 챗봇&상담원 협업으로 고객 만족도 상승 24시간 운영되는 챗봇과 상담원의 심층적인 상담으로 행복한 고객경험을 제공하세요. |
| 데이터로 올라가는 상담 ROI 상담 데이터를 실시간으로 수집하고 분석해 시각화한 통계를 활용하여 우리 회사에 꼭 필요한 인사이트를 도출하세요. |
| 효율적인 상담 조직관리 불필요한 반복 업무를 중단하세요. 해피톡 어드민으로 상담조직을 체계적으로 관리하고 상담 업무를 효율적으로 운영해보세요. |
