해피톡 개론

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고객센터에서 문의를 받다 보면 생각지 못한 애매한 경우가 생겨요. 상담사 개개인의 업무 처리 속도를 고려해 문의를 넘기다 보면 
‘왜 나만 일해?’라는 말이 나올 수도 있는데요. 이런 애매한 상황 해피톡이 딱! 정리해 드립니다!

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