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부담없이 이용하는 기본 채팅
- 상담/조회 (7일간) 제공
- 다양한 채널 연동 지원 (카톡, 네이버 톡톡, 인스타그램 등)
- 챗봇 100건 무료 제공
- 고객 정보, 주문 정보 연동 지원
스타터
소규모 기업에 추천
29,000원/월
(계정당, VAT 별도)
+ 기본 채팅 기능
- 상담계정 추가 가능
- 이전 상담이력 제공
- 월/일 별 통계, 리포트 제공
프로
중소형 상담 센터에 추천
69,000원/월
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- 상담 자동배정 기능 지원
- 매니저 권한 추가 지원, 상담내역 제공
- 상담 종료 후 만족도 평가 제공
엔터프라이즈
기업형 전문 상담 센터에 추천
100,000원/월
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- 상담품질지표(SQI) 제공
- 상담 키워드 AI 통계 제공
- 커스텀 서비스 지원
부가 서비스
함께 사용하면 좋아요
- 카카오 상담톡 (방당 100원 과금)
- 채팅 상담 고객 인증
- 자동 응답 챗봇
- 상담콜 (ARS+CTI)
- 알림톡, 친구톡, 문자 발송
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공통 사항
챗봇 제작 다~해줌
제작범위
- 카카오톡, 웹 등 제공 채널 협의
- 직접 편집기능 제공
- 추가 개발지원 협의 후 가능
제작기간 기준
- 콘텐츠 확정 이후의 구축기간
- 기획 종료 후 변경 요청 시 협의 필요
제작대행 완료 후 지원
- 무료 S/W 업데이트
- 카카오 발생 비용 고객 부담 (이벤트 API 비용 등 발생 시)
- 사용 메뉴얼 제공
